x
    • Мария
      Мария
  • Введите имя
    Введите правильный email адрес

Разочарование...

20.10.2010
среда

Получила сегодня третью свою книжку от Принтбука. Ждала, как всегда, с нетерпением. И что бы вы думали? Расстроилась до слез - смещена печать вниз во всей книге. Ненамного, конечно. Но в результате - сверху белая полоска, а внизу все обрезано... Реветь охота...
На светлых страницах почти незаметно, а вот на ярких - смотрите сами...
А обложка вообще ж...


Так, девчонки, отвечаю всем! Пришел ответ по обратной связи - свой косяк признали, предложили скидку на две следующие книги по 50%. ОК! Ведь у меня еще планы!

Вот полный ответ:
"Действительно, по вине печатного центра Ваш заказ был выполнен некорректно (касается белых полос на верхней части альбома). Приносим Вам свои извинения в связи с возникшей ситуацией! К несчастью, при многопоточной и полностью автоматизированной печати подобные случаи возможны, хотя процент их и невелик. В настоящий момент мы делаем все возможное для сокращения количества подобных ситуаций.
В качестве компенсации готовы предложить Вам сертификат на печать со скидкой 50% двух аналогичных альбомов, что, по сути, компенсирует стоимость бракованной фотокниги. Подскажите, Вас устроит такой вариант?
Также обратите, пожалуйста, внимание на красную зону - это область возможного обреза, поэтому все элементы, размещенные в ней, могут быть обрезаны при выполнении фотокниги. По этой причине постарайтесь не размещать там важных элементов макета, а саму ее заливать нейтральным фоном во избежание выполнения неравномерных белых полей на страницах."

пост создан: 21 октября 2010
просмотров: 42
Показывать всем

Поделись с друзьями

Пусть твои друзья из других сетей тоже прочтут эту заметку

Комментарии к посту "Разочарование..." (65):

  • Juli-AZ
    Juli-AZ 21.10.2010 04:53
    Лен, а ты с чем это связываешь? Брак печати или монтажа?
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 04:58
    Понимаешь, я красные поля практически "похерила", тут нет вопросов. Могли быть обрезаны рамки, уголки. Но не так! А белой полосы ваще не должно было быть! Я фоны, как и раньше, свои грузила, "на две страницы". Да и те, что из коллекции Принтбука, тоже куцые... Огрехи мои я итак вижу, но здесь явно смещение печати!
  • Juli-AZ
    Juli-AZ 21.10.2010 05:02
    жалко труда! и денег! а претензии там принимают? я этот вопрос не изучала.
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 05:03
    Написала через обратную связь. Теперь буду ждать, не знаю, ответят ли...
  • Juli-AZ
    Juli-AZ 21.10.2010 05:04
    ты нам потом расскажи, пожалуйста.
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 05:06
    Конечно. Сейчас смотрю макет, и еще раз убеждаюсь, что никаких отступов сверху не было.
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:51
    Юль, пришел ответ. Глянь, я в пост добавила.
  • Juli-AZ
    Juli-AZ 21.10.2010 19:54
    еще б к этой скидке работу бы переделали...
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:58
    ))))))))))))))))))))))))). А скидка в качестве морального ущерба???
    Да, неплохо бы).
  • mamo4ka_ane4ka
    mamo4ka_ane4ka 21.10.2010 05:11
    Лен вот может я ничего и не понимаю, но я вообще ничего не вижу! (я как сторонний человек тебе говорю) Никаких косяков - я аж рот раскрыла от восторга! Честное слово! Вот обложка - да - вижу брак, но и то если сравнивать с предыдущими двумя частями!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 05:20
    Сверху белая полосочка. Ее быть не должно. А внизу (даже фотографировать не захотела) из-зи этого конкретно обрезано. Текст вот также, как на обложке. Явно не отцентрировано.
    Как ни странно, я осталась довольна даже тем, что выбрала разные стили на некоторые страницы. Переворачиваешь, а тут - опа! - совсем новая история! И фото в реале смотрятся гораздо лучше... Но верх и низ...
    Спасибо за поддержку, Анют. Уж будет то, что есть. Может, не все увидят)))).
  • Piona
    Piona 21.10.2010 06:16
    А мне всё равно очень нравится! Правда! Конечно, мамочка любой недочёт заметит) И в сторону слёзы! Книжка здоровская получилась! А идеального ничего не бывает)
    Кстати, через обратную связь они точно ответят, жди, через сутки-двое.
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:36
    Ответ пришел! Для меня вполне уд.! Спасибо!!!
  • k@tюш@
    k@tюш@ 21.10.2010 06:35
    Лен, ну вот если бы я пришла к тебе, а ты мне предложила посмотреть книгу и ничего не сказала, я бы и не заметила! Чес слово!!!! Только обложка немного выдает, а так вэри гуд!!!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:37
    Да просто я низ не показала, там заметнее. Спасибо, придешь - с удовольствием покажу все собрание сочинений!!!
  • k@tюш@
    k@tюш@ 25.10.2010 07:29
    жалко, далековато вы забрались! или мы...
  • NiMama
    NiMama 21.10.2010 06:41
    это однозначно косяк принтбука, имеешь полное право на перепечатывание, потому как тут явный брак. А вообще книжечка отличная, не расстраивайся, память такая, что ни одна белая полосочка на свете не испортит!!!!!!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:38
    Они признали, скидку предложили (см. пост). Ладно, эту так оставим))))).
  • NiMama
    NiMama 21.10.2010 20:01
    ну и правильно!!! это не так смертельно смотриться, а скидка на 2 последующие в 50% - это очень существенно!!!
  • Миленка
    Миленка 21.10.2010 09:26
    Да жаль очень, то же не сколько раз заказывала, но такого не было!!!! Я очень надеюсь, что Принтбук свои огрехи исправит и тебе вышлет исправленный вариант. Книжка то потрясающе сделана!!!!!!!!!!!!!!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:41
    У меня тоже впервые такая неприятность. Но предложенный вариант меня вполне устроит. И эта книжка останется (в принципе, вполне читаемая), и две новых за полцены...
  • Миленка
    Миленка 21.10.2010 19:54
    Молодцы Принтбук, мне кажеться очень хорошая компенсация!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:59
    Ну да. Только вот у меня сейчас еще один вопрос вскочил - эта книжка была самая маленькая ( 12-й месяц и ДР, всего на 50 страниц), а следующие в плагах по 90... Как же быть, интересно? Спросила. Опять жду...
  • Миленка
    Миленка 21.10.2010 20:25
    )))) Напиши потом что ответят!!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 20:28
    Обязательно!
  • О-ля-ля))
    О-ля-ля)) 21.10.2010 21:23
    Я так поняла, что написано про 2 следующие АНАЛОГИЧНЫЕ книги.... значит тоже по 50стр.
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 22:30
    Ну да, конечно. Но я попросила их найти компромисс. Жду ответа.
  • Mirror
    Mirror 21.10.2010 12:22
    Сорри, что влезаю, но мне тоже захотелось сказать свое утешительное мнение. Это Вам видно, как должно было быть и как получилось. А человеку непосвященному это будет незаметно! Правда-правда, поэтому не надо расстраиваться. Я в форумах читала, что Принтбук свои косяки исправляет, так что - удачи!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:41
    Спасибо! Влезайте, всегда рады! Ответ уже получила - см. постик!
  • АНФИСА
    АНФИСА 21.10.2010 12:28
    Не расстраивайся,Ленок!!!Переделают ,обязательно!!!!а эту нам подаришь:))))))))))))))
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:42
    Не, эту себе оставлю, а две другие сделаю почти на халяву))))))))))))))!!!
  • Клюkвa
    Клюkвa 21.10.2010 13:18
    Лена, я тоже уверенна, что переделает Принтбук тебе книжку. Только вот вопрос назрел, неужели у них нет проверки готовых изделий на предмет брака? Или надеются на то, что не каждый заказчик претензии начнет выдвигать... Обидно, конечно!
  • МариОлег
    МариОлег 21.10.2010 17:23
    Книжки Printbook печатают в крупнейшем в России и Восточной Европе печатном центре, производство полностью автоматизированное. Я не думаю, что индивидуально каждый заказ просматривают и проверяют. Но если произведен брак, Printbook всегда компенсирует его, это из личной практики.
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:45
    Да-да, я все понимаю, Маш. Просто не хотелось бы быть именно этим маленьким бракованным процентиком. То, что предложили (см. пост), меня уд. вполне. Спасибо!
  • МариОлег
    МариОлег 21.10.2010 20:20
    Лен, рада, что все разрешилось! И что ты довальна результатом!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:43
    Посмотри, Танюш, что они написали. В принципе, при таком потоке, может, и прозевают брак... Но компенсация, по-моему, вполне приемлемая???
  • Клюkвa
    Клюkвa 21.10.2010 23:10
    Лучше и не придумаешь! Мне такая компенсация очень бы понравилась )))))))))
  • О-ля-ля))
    О-ля-ля)) 21.10.2010 14:13
    Извините что и я влазию........
    Мне кажется что для тех, кто сам лично не занимался созданием такой вот книжечки, и если не сравнивать с предыдущими двумя, то точно не увидят никаких косяков.....
    А для тех, кто в теме.......... сами знаете...........
    Мне вот очень жалко и обидно за вас........
    Сама жду свою первую книгу......
    А про косяки от Принтбука уже читала тут на Банде.......
    Я ОЧЕНЬ надеюсь, что они как-то всё исправят!!!!!!
    От всей души желаю вам этого!!!!!!!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:47
    Спасибо за сопереживание. Моя обида уже рассосалась. Можно было бы настоять на перепечатывании, но я решила удовлетвориться предложенным вариантом (см. обновление постика). Тем более, в качестве одной из след. книг, я могу и этот же макет отправить...
  • О-ля-ля))
    О-ля-ля)) 21.10.2010 21:26
    Да, я прочитала. В принципе они молодцы что признали вину, хоть и чисто автоматическую.... и предложили вам такой вот компромисс!!!!! Единственное мне кажется, что это будут не 90 страничные книги (как вам хочется), а такие же как эта - т.е на 50 стр. В любом случае, если что, молжно дальше вести с ними переговоры, если вдруг вас этот вариант не устроит.....
  • Ksanna
    Ksanna 21.10.2010 15:31
    Леночка, не расстраивайся. Заметно, но не сильно. Надеюсь твоя претензия будет удовлетворена. Удачи!!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:49
    Спасибо, Оксаночка! Уже все ОК - ответ добавила в пост. На перепечатки решила не настаивать. Пусть такая будет. В конце концов, если приспичит, маке никуда не денется, могу и заново заказать. А две следующие не за горами!
  • МариОлег
    МариОлег 21.10.2010 17:33
    Нашла в помощи Принтбука, http://printbook.ru/ru/11/3295#3611
    Лен, а фон добавлялся на весь лист?
    В самом макете страница зафиксирована?
    Имхо - скорее брак. А книжка шикарная, даже с белыми полосками. Мне они незаметны и ощущение, что являются частью дизайна.
    Все ждем ответа Принтбук)
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 19:50
    Да, фон "на две страницы", все зафиксировано. Брак признали, спасибо за помощь!
  • МариОлег
    МариОлег 21.10.2010 20:19
    Рада, что все разрешилось!
  • Волгоградка
    Волгоградка 21.10.2010 20:30
    Спасибо! Я тоже! Теперь буду ждать ответ еще на один вопрос - эта книжка была самая маленькая (12-й мес+ДР, всего на 50 стр.), а след. в планах по 90. Интересно, как эта ситуация решится?))
  • Клюkвa
    Клюkвa 21.10.2010 23:18
    А у меня еще вопрос назрел! Ты им фото их "косяков" к сообщению прикрепляла? Или просто словами описала?
  • Волгоградка
    Волгоградка 22.10.2010 01:45
    Прикрепляла одну фотографию. Ну, и описание, конечно.
  • Mrs. Helen
    Mrs. Helen 22.10.2010 02:20
    Бывают в жизни огорчения! :( Хорошо что признали брак! и хоть какую-то компенсацию сделали!
  • Волгоградка
    Волгоградка 22.10.2010 04:02
    Пока только пообещали))).
  • Потимончик
    Потимончик 22.10.2010 03:27
    Пока носом не ткнули я и не увидела. Шикарная книга, как ипредыдущие. Вот память так память, а я лентяйка, прогу скачала, но никак не могу заставить себя этим заняться, тонее начинала, но фантазия моя скудна и на много меня не хватило =((( а сейчас сижу и завидую, люди уже 3 напечатали а я не одной, что потом сыну расскажу?
  • Волгоградка
    Волгоградка 22.10.2010 04:07
    Ну, скажешь, к примеру, что дремучая была, не знала, что такое бывает)))))))))).
  • kseniya73
    kseniya73 22.10.2010 03:40
    Лен, ну не переживай, не сильно заметно. Книга классная получилась. А ты им написала, что они с браком распечатали?
  • Волгоградка
    Волгоградка 22.10.2010 04:04
    Ну конечно, в тот же день, и фото приложила. Да уже все, угомонилась).
  • Ксюся
    Ксюся 22.10.2010 04:08
    Вот если бы не показала и не заметила бы!!! Конечно понятно,столько трудов :) А я не поняла вообще на счет обложки,что с ней?
  • Волгоградка
    Волгоградка 22.10.2010 04:27
    Ну глянь, насколько неотцентрировано по высоте - название совсем в край упирается. На макете где-то на см выше, смотрится совсем по-другому.
  • Lutonya
    Lutonya 23.10.2010 00:14
    :( обидно, столько трудов! Леночка, а такую же книгу они не могут напечатать снова или не сохраняются версии для печати?
    А так я прям восхищена, какая ты молодчинка! Очень все красиво оформлено и со вкусом!
  • Волгоградка
    Волгоградка 23.10.2010 00:26
    В смысле, перепечатать бесплатно? Я не стала настаивать на перепечатывании, т.к. предложили две аналогичные за полцены (т.е. полностью возмещают мне стоимость печати), А эта пусть уж такая остается. А все макеты у меня сохраняются. В любое время можно заказать еще хоть кучу экземпляров.
  • N-jet
    N-jet 26.10.2010 06:12
    Представляю, как обидно!
    Видимо это у них не так уж и редко случается, особенно что касается обложек. У меня в первой книге обложка немного съехала, хотя я все размещала с учетом красных линий возможной обрезки. Со второй книгой решила подстраховаться: специально по краям много места с фоном оставила, а рамочку ближе к центру поместила... так нет, эта обложка еще больше съехала вниз (как раз на то запасное место, что я и оставила. Не надо было этот запас делать вообще). Я, конечно, и такую книгу взяла: если не акцентировать внимание - не особо заметно... но неприятно как-то ((( На остальних страничках все нормально.
  • МариОлег
    МариОлег 18.11.2010 15:36
    Лучше не "страховаться", ведь красные поля - это только зона возможной обрезки, обрез может пройти в любом месте в этих границах со смещением в любую из сторон. А вот всё, что было вне красных полей и обрезано - это брак. Принтбук такое всегда компенсирует. Хотя из личной практики - это редкость (такой брак).
  • Волгоградка
    Волгоградка 18.11.2010 18:44
    Да-да, мне тоже кажется, что это не правильно.
    Маш, а ты много чего у них заказывала? Почему календарики такие левые?
  • МариОлег
    МариОлег 18.11.2010 20:17
    ОО, а что с ними не так?
  • Волгоградка
    Волгоградка 19.11.2010 02:29
    Сам календарь едва различим.
  • МариОлег
    МариОлег 19.11.2010 13:39
    Там можно прозрачность настроить. Щас...

    Вот ссылка:
    http://printbook.ru/ru/11/3295#3519
    "Кликните правой клавишей на фотографию и выберите на вкладке «Прозрачность и RGB». Здесь вы можете регулировать как прозрачность самой фотографии, так и интенсивность одного из цветовых каналов".
  • katya-k
    katya-k 28.10.2010 05:36
    Так-так-так, я как всегда опоздала на все твои переживания)
    Зато вижу результат, ты осталась удовлетворена, они исправились, слёзы, я так понимаю, подсохли?!)))
    Ну ничего,зато теперь ещё и выгоду получила, можно перепечатать эту, если захочешь.
    Такая картинка на обложке отпадная! цвет такой насыщенный и карапуз смешнючий))) А обрезано ерунда, ведь все слова на месте, а это главное!
Для того, чтобы прокомментировать войдите или зарегистрируйтесь.
Елена

Волгоградская обл., Волгоград

19.09
  • Marischa
    Marischaвот и мы на горизонте появились
  • solnca
    solncaМесячник флешмобов
  • Navika
    NavikaМБ с 1 сентября первоклашек!!!!! Всех учащихся и их родителей!!!
  • Smyle
    SmyleМама взрослой дочери, первоклассника и принцессы!
  • тигренок
    тигренок "мяу"Елена прекрасная
  • Rооk-mama ✄
    Rооk-mama ✄we_gu мой инстаграм
  • Katrin Ka
    Katrin KaМечты, а ну-ка быстренько сбывайтесь!
  • Anuta-2612
    Anuta-2612
  • *Karpusha*
    *Karpusha*
  • MARINKA.RU
    MARINKA.RUИ-30 Прощайте, ясельки!